QUÀ TẶNG ÂN TÌNH - TÔN VINH NHÀ GIÁO | GIẢM 15%  Xem ngay 

Chính sách đổi hàng

Điều kiện đổi hàng

  • Sản phẩm do Công Ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tân sản xuất và được mua trên trang web bitas.com.vn.
  • Thời gian đổi hàng: trong vòng 10 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng và được đổi hàng duy nhất 01 lần.
  • Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, đầy đủ các chi tiết, còn đủ bao hộp như ban đầu cùng phiếu giao hàng, các phụ kiện, phiếu và quà tặng đi kèm (nếu có) và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Không áp dụng cho sản phẩm giảm giá.

Quy ước đổi hàng

1. Trường Hợp 1: Đổi hàng do phát sinh từ Quý Khách

  • Áp dụng cho những sản phẩm cần đổi cỡ số hoặc màu sắc.
  • Trong trường hợp sản phẩm đổi không còn cỡ số hoặc màu sắc như Quý khách yêu cầu, Quý khách vui lòng đổi sang sản phẩm khác. Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị cao hơn, Quý khách sẽ bù thêm phần chênh lệch đó. Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị thấp hơn, phần chênh lệch sẽ không được quy đổi và không được hoàn trả lại bằng tiền mặt.

2. Trường Hợp 2: Đổi hàng do lỗi của nhà sản xuất

  • Áp dụng cho những sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc sản phẩm đã giao không đúng như đơn đặt hàng của Quý khách.
  • Lỗi của sản phẩm phải do nhân viên của chúng tôi xác nhận trước khi đổi hàng cho Quý khách. Và sản phẩm bị lỗi sẽ được đổi mới 100%.
  • Trong trường hợp sản phẩm đổi không còn hàng như Quý khách yêu cầu, Quý khách vui lòng đổi sang sản phẩm khác. Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị cao hơn, Quý khách sẽ bù thêm phần chênh lệch đó. Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị thấp hơn, phần chênh lệch sẽ không được quy đổi và không được hoàn trả lại bằng tiền mặt.

Cách thức đổi hàng

Quý khách có thể lựa chọn 02 cách thức đổi hàng như sau:

  1. Đổi hàng trực tiếp theo danh sách địa điểm nhận đổi hàng.
  2. Gửi qua đường bưu điện: Quý khách đóng gói sản phẩm cần đổi và gửi về địa chỉ đổi hàng

Các bước đổi hàng

  1. Kiểm tra điều kiện đổi hàng và quy ước đổi hàng.
  2. Tải mẫu Phiếu Đổi Sản Phẩm hoặc đến các địa điểm nhận đổi hàng để lấy Phiếu Đổi Sản Phẩm.
  3. In hoặc ghi theo mẫu và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu trên phiếu.
  4. Đóng gói sản phẩm cần đổi kèm đầy đủ bao hộp, phiếu và quà tặng đi kèm (nếu có), Phiếu Đổi Sản Phẩm và Phiếu Giao Hàng gốc và mang đổi trực tiếp đến địa điểm đổi hàng hoặc gửi qua đường bưu điện.
Khu vực Địa chỉ đổi hàng qua bưu điện
Miền Bắc Chi Nhánh Bita's Miền Bắc
Số 326 tổ 18 P. Ngọc Thụy, Q. Long Biên, Hà Nội
Tel: (024) 3872.6755
Miền Trung Chi Nhánh Bita's Miền Trung
Số 276 Lê Duẩn P. Tân Chính, Q. Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng
Tel: (0236) 3653.569
Miền Nam Công Ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tân
Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Online
1016A Hương Lộ 2, P. Bình Trị Đông A, Q. Bình Tân, Tp. HCM
Tel: (028) 3754.3954

 

Địa điểm và thời gian đổi sản phẩm

  • Nhận đổi hàng trực tiếp từ 10h - 20h hàng ngày (kể cả ngày lễ và chủ nhật) tại tất cả cửa hàng của Bita's trên toàn quốc
  • Đổi hàng qua đường bưu điện (áp dụng cho tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc)

Quy định sản phẩm miễn đổi hàng

  • Sản phẩm không phải do Công Ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tân sản xuất và không phải mua trên trang web bitas.com.vn.
  • Sản phẩm quá thời hạn quy định đổi.
  • Sản phẩm không còn nguyên tem và nhãn mác và đã qua sử dụng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bởi yếu tố ngoại lực.

© 2017, BITA'S

Giấy chứng nhận ĐKKD số: 0302286281 do Sở KH & ĐT TPHCM cấp lần đầu ngày 22/06/2006.
Chịu trách nhiệm nội dung: Bùi Thị Hồng Minh