Thông báo lịch nghỉ và khai trương hệ thống cửa hàng lẻ Xem chi tiết >>

Giỏ hàng

Chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn
tet nguyen dan 2017

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Điều kiện đổi hàng

  • Sản phẩm do CTY TNHH SX Hàng Tiêu Dùng Bình Tân sản xuất và được mua trên trang web www.bitas.com.vn.
  • Thời gian đổi hàng: trong vòng 10 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng và được đổi hàng duy nhất 01 lần (theo chi tiết trong quy ước đổi hàng).
  • Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, đầy đủ các chi tiết, còn đủ bao hộp như ban đầu cùng phiếu giao hàng, các phụ kiện, phiếu và quà tặng đi kèm (nếu có) và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Không áp dụng cho sản phẩm giảm giá

Quy ước đổi hàng

1. Trường Hợp 1: Đổi hàng do phát sinh từ Quý Khách

  • Áp dụng cho những sản phẩm cần đổi cỡ số hoặc màu sắc.
  • Trong trường hợp sản phẩm đổi không còn cỡ số hoặc màu sắc như Quý khách yêu cầu, Quý khách vui lòng đổi sang sản phẩm khác. Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị cao hơn, Quý khách sẽ bù thêm phần chênh lệch đó. Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị thấp hơn, phần chênh lệch sẽ không được quy đổi và không được hoàn trả lại bằng tiền mặt.

2. Trường Hợp 2: Đổi hàng do lỗi của nhà sản xuất

  • Áp dụng cho những sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc sản phẩm đã giao không đúng như đơn đặt hàng của Quý khách.
  • Lỗi của sản phẩm phải do nhân viên của chúng tôi xác nhận trước khi đổi hàng cho Quý khách. Và sản phẩm bị lỗi sẽ được đổi mới 100%.
  • Trong trường hợp sản phẩm đổi không còn hàng như Quý khách yêu cầu, Quý khách vui lòng đổi sang sản phẩm khác. Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị cao hơn, Quý khách sẽ bù thêm phần chênh lệch đó. Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị thấp hơn, phần chênh lệch sẽ không được quy đổi và không được hoàn trả lại bằng tiền mặt.

Cách thức đổi hàng

Quý khách có thể lựa chọn 02 cách thức đổi hàng như sau:

  • Đổi hàng trực tiếp theo danh sách địa điểm nhận đổi hàng xem tại đây.
  • Gửi qua đường bưu điện: Quý khách đóng gói sản phẩm cần đổi và gửi về địa chỉ đổi hàng xem tại đây.

Các bước đổi hàng

  • Kiểm tra điều kiện đổi hàngquy ước đổi hàng.
  • Tải mẫu Phiếu Đổi Sản Phẩm tại đây hoặc đến các địa điểm nhận đổi hàng để lấy Phiếu Đổi Sản Phẩm.
  • In hoặc ghi theo mẫu và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu trên phiếu.
  • Đóng gói sản phẩm cần đổi kèm đầy đủ bao hộp, phiếu và quà tặng đi kèm (nếu có), Phiếu Đổi Sản PhẩmPhiếu Giao Hàng gốc và mang đổi trực tiếp đến địa điểm đổi hàng hoặc gửi qua đường bưu điện về địa chỉ sau.

Địa điểm và thời gian đổi sản phẩm

Nhận đổi hàng trực tiếp

Khu vực Địa chỉ Giờ nhận đổi hàng
Hà Nội 1. Cửa hàng Times City
Số 458 Minh Khai, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
Tel: (04) 3200.5768
2. Cửa hàng Bạch Mai
464 Bạch Mai, P. Trương Định, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
Tel: (04) 3627.7126
3. Cửa hàng Tôn Đức Thắng
215 Tôn Đức Thắng, P. Hàng Bột, Q. Đống Đa, Hà Nội
Tel: (04) 3217.1898
4. Cửa hàng Thanh Am
S7-2, S7-3 Phố Thanh Am, P. Thượng Thanh, Q. Long Biên, Hà Nội
SĐT: (04) 3872.6755
Xem bản đồ
Từ 10h - 20h hàng ngày (kể cả ngày lễ và chủ nhật)
Đà Nẵng Cửa hàng Bita’s Thanh Khê Đà Nẵng
276 Lê Duẩn P. Tân Chính, Q. Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng
Tel: (0511) 653.569 – 653.789
Xem bản đồ
TP Hồ Chí Minh 1. Cửa hàng Hậu Giang
22 Hậu Giang, P.2, Q.6 Tp. HCM
Tel: (08) 3960.9959
2. Cửa hàng Trần Quang Diệu
97 Trần Quang Diệu, P.14, Q.3, Tp. HCM
Tel: (08) 3931.1305
3. Cửa hàng Bita’s Hóc Môn
80/3B Bà Triệu, TT Hóc Môn, Tp. HCM
Tel: (08) 3710.6382
Xem bản đồ
Cần Thơ 1. Cửa hàng Nguyễn Trãi
103 Nguyễn Trãi, P. An Hội, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
Tel: (071) 0381.1857
2. Cửa hàng Nguyễn Văn Cừ
288/31 - 288/33 Nguyễn Văn Cừ, p. An Hòa, Q. Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ
Tel: (071) 0381.7754
Xem bản đồ

Đổi hàng qua đường bưu điện (áp dụng cho tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc)

Khu vực Địa chỉ
Miền Bắc Chi Nhánh Bita's Miền Bắc
Số 326 tổ 18 P. Ngọc Thụy, Q. Long Biên, Hà Nội
Tel: (04) 3872.6755
Miền Trung Chi Nhánh Bita's Miền Trung
Số 276 Lê Duẩn P. Tân Chính, Q. Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng
Tel: (0511) 3653.569
Miền Nam Công Ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tân
Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Online
1016A Hương Lộ 2, P. Bình Trị Đông A, Q. Bình Tân, Tp. HCM
Tel: (08)3754.3954

*Lưu ý:

  • Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần phải thông báo trước.
  • Xin Quý khách vui lòng liên hệ Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Online theo đường dây nóng (08) 3754 3954 hoặc chat trực tuyến với chúng tôi trước khi đổi hàng để chúng tôi phục vụ Quý khách tốt nhất.

QUY ĐỊNH SẢN PHẨM MIỄN ĐỔI HÀNG

  • Sản phẩm không phải do CTY TNHH SX Hàng Tiêu Dùng Bình Tân sản xuất và không phải mua trên trang web www.bitas.com.vn.
  • Sản phẩm quá thời hạn quy định đổi.
  • Sản phẩm không còn nguyên tem và nhãn mác và đã qua sử dụng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bởi yếu tố ngoại lực.
Lên