Thông báo lịch nghỉ và khai trương hệ thống cửa hàng lẻ Xem chi tiết >>

Giỏ hàng

Chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn
khuyen mai dac biet 40 70

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm do CTY TNHH SX Hàng Tiêu Dùng Bình Tân sản xuất và được mua trên trang web www.bitas.com.vn.
  • Thời hạn bảo hành: trong vòng 60 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng.
  • Sản phẩm bảo hành phải có phiếu giao hàng do Công ty TNHH SX Hàng Tiêu Dùng Bình Tân cung cấp.
  • Các sản phẩm đã qua sử dụng chỉ được bảo hành các lỗi sau: rạn da, bong keo, sứt chỉ, khoen nút, phụ kiện trang trí bị bung sút, đế giày bị nứt, gãy.
  • Các lỗi khác của sản phẩm đã qua sử dụng không được bảo hành
  • Không áp dung đối với sản phẩm giảm giá

Những trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm không phải do CTY TNHH SX Hàng Tiêu Dùng Bình Tân sản xuất và không được mua trên trang web www.bitas.com.vn.
  • Không có phiếu giao hàng gốc của CTY TNHH SX Hàng Tiêu Dùng Bình Tân.
  • Sản phẩm đã hết hạn bảo hành quy định.
  • Giày dép bị hư hỏng do lỗi trong quá trình sử dụng như: trầy xước, mòn đế, nóng chảy, thú vật cắn, do bị vật sắc nhọn cắt, đâm thủng.
  • Giày dép bị rách, hỏng do sử dụng trong những điều kiện không đảm bảo như: thường xuyên sử dụng trong điều kiện ngập nước, tiếp xúc hóa chất, hơ lửa, hoặc bị vật nặng đè lên.
  • Giày dép bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
  • Giày dép đã qua sử dụng nhưng không nằm trong những lỗi được bảo hành.

Cách thức bảo hành

Quý khách có thể lựa chọn 02 cách thức bảo hành như sau:

  • Bảo hành trực tiếp theo danh sách địa điểm bảo hành.
  • Gửi qua đường bưu điện: đóng gói sản phẩm cần bảo hành, Phiếu Yêu Cầu Bảo Hành, phiếu giao hàng gốc và gửi qua đường bưu điện về địa chỉ bảo hành.

Quy ước bảo hành

  • Nhân viên chúng tôi sẽ xác nhận sản phẩm có đạt yêu cầu bảo hành hay không trước khi tiến hành bảo hành sản phẩm cho Quý khách.
  • Các sản phẩm đạt yêu cầu bảo hành trong trường hợp chúng tôi không khắc phục được lỗi sẽ được đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác. Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị cao hơn, Quý khách sẽ bù thêm phần chênh lệch đó. Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị thấp hơn, phần chênh lệch sẽ không được quy đổi và không được hoàn trả lại bằng tiền mặt.
  • Chúng tôi chịu hoàn toàn chi phí bảo hành sản phẩm.
  • Trường hợp bảo hành các phụ kiện gắn trên giày dép nếu không còn phụ kiện để thay thế thì chúng tôi sẽ thay thế bằng phụ kiện khác.

Các bước bảo hành

  • Kiểm tra điều kiện bảo hànhquy ước bảo hành.
  • Tải Phiếu Bảo Hành tại đây.
  • In hoặc ghi theo mẫu và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu trên phiếu.
  • Đóng gói sản phẩm cần bảo hành kèm đầy đủ bao hộp, phiếu và quà tặng đi kèm (nếu có), Phiếu Bảo Hành Sản PhẩmPhiếu Giao Hàng gốc và mang bảo hành trực tiếp tại địa điểm bảo hành hoặc gửi qua đường bưu điện về địa chỉ sau.

Địa điểm và thời gian bảo hành sản phẩm

Nhận bảo hành trực tiếp

Khu vực Địa chỉ Giờ nhận bảo hành
Hà Nội 1. Cửa hàng Tôn Đức Thắng
215 Tôn Đức Thắng, P. Hàng Bột, Q. Đống Đa, Hà Nội
Tel: (04) 3217.1898
2. Cửa hàng Bạch Mai
464 Bạch Mai, P. Trương Định, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
Tel: (04) 3627.7126
3. Cửa hàng Thanh Am
S7-2, S7-3 Phố Thanh Am, P. Thượng Thanh, Q. Long Biên, Hà Nội
SĐT: (04) 3872.6755
Từ 10h - 20h hàng ngày (kể cả ngày lễ và chủ nhật)
Đà Nẵng Cửa hàng Bita’s Thanh Khê Đà Nẵng
276 Lê Duẩn P. Tân Chính, Q. Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng
Tel: (0511) 653.569 – 653.789
TP Hồ Chí Minh 1. Cửa hàng Hậu Giang
22 Hậu Giang, P.2, Q.6 Tp. HCM
Tel: (08) 3960.9959
2. Cửa hàng Trần Quang Diệu
97 Trần Quang Diệu, P.14, Q.3, Tp. HCM
Tel: (08) 3931.1305
3. Cửa hàng Bita’s Hóc Môn
80/3B Bà Triệu, TT Hóc Môn, Tp. HCM
Tel: (08) 3710.6382
Cần Thơ 1. Cửa hàng Nguyễn Trãi
103 Nguyễn Trãi, P. An Hội, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
Tel: (071) 0381.1857
2. Cửa hàng Nguyễn Văn Cừ
288/31 - 288/33 Nguyễn Văn Cừ, p. An Hòa, Q. Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ
Tel: (071) 0381.7754

Bảo hành sản phẩm bằng cách gửi qua đường bưu điện (áp dụng cho tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc)

Khu vực Địa chỉ
Miền Bắc Chi Nhánh Bita's Miền Bắc
Số 326 tổ 18 P. Ngọc Thụy, Q. Long Biên, Hà Nội
Tel: (04) 3872.6755
Miền Trung Chi Nhánh Bita's Miền Trung
Số 276 Lê Duẩn P. Tân Chính, Q. Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng
Tel: (0511) 3653.569
Miền Nam Công Ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tân
Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Online
1016A Hương Lộ 2, P. Bình Trị Đông A, Q. Bình Tân, Tp. HCM
Tel: (08)3754.3954

*Lưu ý:

  • Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần phải thông báo trước.
  • Xin Quý khách vui lòng liên hệ Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Online theo đường dây nóng (08) 3754 3954 hoặc chat trực tuyến với chúng tôi trước khi đổi hàng để chúng tôi phục vụ Quý khách tốt nhất.
Lên